Le presenti condizioni regolano la vendita online dei prodotti offerti sul sito accordi.com da Accordi, Promozioni Musicali S.A.S. di Denti Erik & C. (di seguito «Accordi» o «il Venditore»). Inviando un ordine il cliente dichiara di averle lette e accettate.
1. Venditore
- Denominazione: Accordi, Promozioni Musicali S.A.S. di Denti Erik & C.
- Sede: Via Giovanni Pezzotti 8 - 20141 - Milano (MI)
- Partita IVA: IT12934130159
- REA: 1597700
- Telefono: 02 8699 8460
- Email: assistenza@accordi.com
- PEC: accordi@casellapec.com
2. Ambito di applicazione
Le condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito, con consegna in Italia. Le disposizioni a tutela dei consumatori (D.Lgs. 206/2005, Codice del Consumo) si applicano ai soli clienti che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale.
Il noleggio degli strumenti e la prenotazione della sala prove, che tramite il sito possono essere soltanto richiesti, non sono regolati dalle presenti condizioni: i relativi contratti si perfezionano in negozio.
3. Prodotti
Le caratteristiche dei prodotti sono descritte nelle rispettive schede. Le immagini hanno valore illustrativo: negli strumenti in legno venature e tonalità possono variare da un esemplare all’altro. La disponibilità è indicata nella scheda prodotto; se un articolo ordinato risulta non più disponibile, il cliente viene informato tempestivamente e rimborsato di quanto eventualmente già pagato.
4. Prezzi
I prezzi sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA. Non includono le spese di spedizione, indicate nel carrello e al checkout prima della conferma dell’ordine. Si applica il prezzo pubblicato al momento dell’invio dell’ordine.
In caso di errore materiale evidente nel prezzo pubblicato, Accordi può annullare l’ordine informando il cliente e rimborsando quanto pagato.
5. Ordine e conclusione del contratto
Per acquistare occorre aggiungere i prodotti al carrello, inserire al checkout i dati di consegna e di fatturazione, scegliere il metodo di pagamento e confermare. L’ordine può essere effettuato come ospite oppure creando un account.
Dopo l’invio dell’ordine il cliente riceve un’email di riepilogo con il numero d’ordine: il contratto si intende concluso con la ricezione di tale email. Per modificare o annullare un ordine occorre contattare Accordi il prima possibile: l’intervento è possibile finché il pacco non è stato affidato al corriere. Dopo la conferma l’indirizzo di spedizione non è modificabile.
6. Strumenti e preparazione in laboratorio
Gli strumenti vengono consegnati dopo il controllo o la messa a punto del laboratorio di liuteria, secondo la preparazione indicata nella scheda prodotto («Controllato» o «Settato»). Per alcuni strumenti l’ordine comprende la scelta del set di corde e il servizio di setup e assemblaggio: il relativo costo è indicato nel riepilogo prima della conferma.
7. Pagamenti
- PayPal, anche con carta di credito o di debito e senza necessità di un account PayPal: l’addebito avviene alla conferma dell’ordine.
- Bonifico bancario anticipato: le coordinate sono indicate nella pagina e nell’email di conferma; nella causale va riportato il numero d’ordine. L’ordine viene preparato e spedito alla ricezione dell’accredito, di norma entro 1-2 giorni lavorativi. In caso di mancato pagamento l’ordine può essere annullato, previa comunicazione al cliente.
I pagamenti avvengono su connessione protetta. Accordi non riceve e non conserva i dati delle carte di pagamento.
8. Fatturazione
Per ogni ordine viene emesso il documento fiscale previsto dalla legge. Ai clienti privati è richiesto il codice fiscale; alle aziende e ai professionisti la partita IVA e il codice SDI o l’indirizzo PEC per la fattura elettronica. Il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti.
9. Spedizione e consegna
Le spedizioni sono effettuate con corriere espresso, esclusivamente in Italia: al momento non sono previste spedizioni all’estero. Il costo della spedizione standard è di 9,90 €; la spedizione è gratuita per gli ordini di importo pari o superiore a 149 €.
La consegna avviene di norma in 24-48 ore lavorative dalla partenza del pacco; gli strumenti con preparazione «Settato» possono richiedere un giorno lavorativo in più. I tempi sono indicativi e la consegna avviene comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. Alla partenza il cliente riceve un’email con il codice di tracciamento.
Non si effettuano consegne presso caselle postali o fermo posta. Alla consegna è opportuno verificare l’integrità dell’imballo e, se risulta danneggiato, accettare con riserva firmando al corriere.
10. Diritto di recesso e resi
Il cliente consumatore può recedere dall’acquisto entro 30 giorni dalla consegna. Termini, modalità, costi di restituzione e rimborsi sono descritti nella Politica di rimborso e reso, che costituisce parte integrante delle presenti condizioni.
11. Garanzia
I prodotti nuovi venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna, ai sensi degli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. Agli acquisti effettuati da professionisti e aziende si applica la garanzia per i vizi prevista dal codice civile.
12. Responsabilità
Accordi non risponde di ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore o comunque non imputabili al Venditore. Restano fermi i diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.
13. Dati personali
I dati del cliente sono trattati secondo la Privacy Policy; l’uso dei cookie è descritto nella Cookie Policy.
14. Legge applicabile e foro competente
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicato in Italia; per ogni altra controversia è competente il foro del luogo in cui ha sede il Venditore.
15. Modifiche
Accordi può aggiornare le presenti condizioni. A ciascun ordine si applicano le condizioni pubblicate sul sito al momento del suo invio.
16. Assistenza
Per informazioni sugli ordini e assistenza: assistenza@accordi.com — telefono 02 8699 8460.